26 Mai
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Kostenmanagement, Kunden, Pricing (3 Tage)

Modul 3

München
noch 94 Tage Preis 2050€
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  • Zielgruppe

    Führungskräfte, Aufsichtsräte; Projekt-, Produkt- und Kostenstellenverantwortliche; Ingenieure, IT’ler … in leitender Funktion

  • Nutzen

    • Sie erlernen wesentliche Werkzeuge und Methoden für die Marktbearbeitung. • Sie erfassen die Bedeutung professioneller Gestaltung von Kosten und Leistungen und lernen, professionell damit umzugehen. • Sie trainieren das Verständnis über die Verzahnung und wechselseitige Beeinflussung strategischer und operativer Instrumente. • Sie erlangen ein Gesamtverständnis über Kunden- und Marktbearbeitung und die dahinterliegenden Prozesse.

Trainingsinhalte

  • Kundenanforderungen

  • Kundensegmentierung, Positionierung

  • Mehrdimensionale Kundenergebnisrechnung

  • Portfoliomanagement, Kundenlebenszyklus

  • ABC-, Potenzialanalyse

  • Customer Relationship Management

  • Fixkosten / Strukturkosten reduzieren

  • Service Levels definieren

  • Kennzahlen entwickeln

  • Zero Base Budgeting und Prozesskostenrechnung verstehen

  • Performance Management, Performance Measurement

  • Marktpreise vs. Produktkalkulation

  • Transferpreise, ILV

  • Target Price, Target Costing

  • Customer Process Mapping