Customer Support Assistent (m/w/d) - gerne in Teilzeit

Du hast Spaß daran, Dich mit Themen aus den Bereichen Finanzplanung und Controlling zu beschäftigen, Fragen zu beantworten und so unsere Kunden bei ihren Aktivitäten rund um die Corporate Planning Software zu unterstützen? Dann suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Kunden bei allgemeinen Anfragen zur Software
  • Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Anwendung der Controlling-Software
  • Aufnahme und interne Weiterleitung inhaltlicher Fragen der Softwareanwender
  • Identifikation von Fehlern
  • Enge Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit Kolleginnen und Kollegen aus der Beratung und der Entwicklung

Dein Profil

Deine Kompetenzen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechendes Studium
  • betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse (Controlling, Finanzplanung, Rechnungswesen)
  • Professioneller Umgang mit einem Help-Desk-System (Microsoft Dynamics CRM)
  • Grundkenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
  • Grundkenntnisse im Umgang von Windows-Betriebssystemen für Server und Clients
  • Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwenderprodukten, insbesondere Excel
  • Exzellentes Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse

Deine Fähigkeiten

  • Spaß an kunden- und serviceorientierter Arbeit sowie Problemlösungskompetenz
  • Analytische Denkweise und Abstraktionsvermögen
  • Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Lernbereitschaft und Aufgeschlossenheit für neue Themen und Technologien

Unser Angebot

  • Teamorientierte Arbeitsweise und angenehmes Arbeitsklima
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Viel Raum für kreative Ideen
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Teamaktivitäten und Sportgruppen
  • Zentrale Lage direkt am Hamburger Hafen mit Elbblick
  • HVV ProfiTicket

Online-Bewerbung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit frühestmöglichem Eintrittsdatum sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

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